1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi nền tảng m3b tại địa chỉ m3b.pro (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "m3b"). Chính sách được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m3b, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng.
m3b chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên đang cư trú tại Việt Nam. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.
Chính sách này được cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2026. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
m3b thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/hộ chiếu).
- Thông tin hồ sơ: Tên đăng nhập, ảnh đại diện, tỉnh/thành phố cư trú và các thông tin bổ sung bạn tự điền.
- Thông tin liên lạc với CSKH: Nội dung các cuộc trò chuyện live chat, email hỗ trợ và phản hồi khảo sát.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung và các tài liệu xác minh khác theo yêu cầu.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thao tác nhấp chuột và hành vi tìm kiếm trên Nền tảng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo bạn đang truy cập từ Việt Nam.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị và các cookie chức năng cần thiết để Nền tảng hoạt động đúng.
2.3 Dữ liệu giao dịch
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán).
- Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
- Nhật ký thay đổi số dư tài khoản.
- Mã giao dịch từ cổng thanh toán (m3b không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử).
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Mức độ bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Người dùng cung cấp | Bắt buộc |
| Tài liệu KYC | Người dùng tải lên | Bắt buộc khi rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị | Thu thập tự động | Bắt buộc (bảo mật) |
| Cookie chức năng | Trình duyệt | Bắt buộc (hoạt động) |
| Cookie phân tích | Trình duyệt | Tùy chọn |
| Dữ liệu giao dịch | Hệ thống tự ghi nhận | Bắt buộc (pháp lý) |
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
m3b chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để đạt được những mục đích đó:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và tính năng trên Nền tảng.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi cư trú tại Việt Nam mới được tham gia dịch vụ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền, gian lận cá cược và các hành vi vi phạm khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người dùng một cách hiệu quả.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của Nền tảng.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và nội dung có liên quan (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và kịp thời hỗ trợ người dùng.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
m3b không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành Casino, Nổ hũ và Game bài.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật và dịch vụ bảo mật có thể xử lý dữ liệu theo ủy quyền của m3b trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: m3b có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản. Người dùng sẽ được thông báo trước.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, m3b yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật thông tin ở mức độ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
5. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
m3b triển khai các lớp bảo mật kỹ thuật đa tầng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ m3b được mã hóa bằng SSL/TLS. Kết nối HTTPS bắt buộc trên toàn bộ Nền tảng.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán mạnh. Thông tin tài chính được mã hóa trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phản ứng trước các mối đe dọa tiềm năng.
- Xác thực hai yếu tố: m3b hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng, cung cấp thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra lỗ hổng bảo mật và đánh giá penetration testing định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
Dù m3b áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần tự bảo vệ tài khoản bằng cách không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất khỏi thiết bị chung sau khi sử dụng.
6. Bảo mật dữ liệu thanh toán và tài chính
m3b hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì, rút tiền được thực hiện nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi xác minh đủ điều kiện.
Về bảo mật dữ liệu tài chính, m3b áp dụng các nguyên tắc sau:
- m3b không lưu trữ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP của ví điện tử và tài khoản ngân hàng của bạn.
- Quá trình xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp giữa bạn và cổng thanh toán của đối tác; m3b chỉ nhận kết quả giao dịch đã được mã hóa.
- Tất cả dữ liệu giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập khi cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- m3b thực hiện kiểm tra AML (chống rửa tiền) theo quy định; giao dịch bất thường có thể bị giữ lại để xem xét thêm.
- Thông tin tài khoản nhận tiền rút chỉ được phép trùng với thông tin chủ tài khoản đã xác minh KYC, nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi của người dùng.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
m3b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để Nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để Nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập để trải nghiệm mượt mà hơn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng Nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, xác thực thiết bị đáng tin cậy và ngăn chặn các cuộc tấn công CSRF.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của Nền tảng không hoạt động đúng cách.
8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà m3b đang lưu trữ:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà m3b đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được lưu trữ theo quy định pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của m3b. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện đầy đủ nếu m3b có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu đó, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch tài chính theo luật kế toán và phòng chống rửa tiền.
9. Thời gian lưu trữ dữ liệu
m3b chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để xử lý khiếu nại và nghĩa vụ pháp lý.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định của pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong thời gian cần thiết để điều tra sự cố bảo mật và hỗ trợ kiểm toán.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định tùy loại cookie.
- Tài liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và xóa an toàn sau khi hết thời hạn bắt buộc.
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.
10. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m3b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Email hỗ trợ chung: [email protected]
- Live chat: Có sẵn trực tiếp trên Nền tảng m3b.pro
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Đây là một phần trong cam kết lâu dài của m3b đối với sự tin tưởng và an toàn của cộng đồng người chơi tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại m3b.pro/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.