Điều khoản và Điều kiện m3b cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với m3b – nền tảng cá cược trực tuyến được phát triển dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và m3b khi sử dụng mọi dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên website m3b.pro ("Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của m3b. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Nền tảng.

m3b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Ngôn ngữ áp dụng là tiếng Việt. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

2. Tài khoản thành viên

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại m3b, người dùng cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Nền tảng m3b. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản.
• Người dùng phải đảm bảo tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký là trung thực và chính xác. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. m3b có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản đăng ký phải do chính chủ sử dụng. Nghiêm cấm cho thuê, cho mượn, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm đầy đủ về các hoạt động đó.

Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của m3b qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

m3b có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng.

Việc không hoàn tất quy trình KYC hoặc cung cấp tài liệu giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh thành công.

3. Nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán

m3b hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫). m3b không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của bên thứ ba.

3.2 Nạp tiền

m3b cung cấp hệ thống nạp tiền tức thì – số tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản người chơi ngay sau khi giao dịch hoàn thành thành công trên ví điện tử. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác khi thực hiện nạp tiền.

3.3 Rút tiền

m3b cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng sau khi được xác nhận đầy đủ điều kiện. Để yêu cầu rút tiền được chấp thuận, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ.
• Không có giao dịch đang trong quá trình xử lý hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản.
• Số dư rút phải đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu áp dụng cho các khoản thưởng (nếu có).

Tiền về nhanh sau khi lệnh rút được hệ thống xác nhận. m3b có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4. Khuyến mãi và thưởng

m3b cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền tự động, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Tất cả chương trình khuyến mãi tại m3b đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.
• Thưởng chỉ được sử dụng trong mục đích đặt cược trên Nền tảng; không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• m3b có quyền hủy bỏ thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định riêng.
• m3b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được ghi nhận vào tài khoản.

5. Quy định trò chơi

m3b cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo), Nổ Hũ và Slot Online, Game bài trực tuyến (Tiến lên, Poker, Phỏm, Mậu Binh) và Sportsbook. Mỗi loại game có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi.

5.1 Quy tắc chung

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và không thể bị can thiệp hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, m3b sẽ xử lý theo chính sách hủy ván và hoàn trả tiền cược theo từng trường hợp cụ thể.
• Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ bên ngoài hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• m3b có quyền vô hiệu hóa các khoản thắng cược và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.

6. Chơi có trách nhiệm

m3b đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề về tài chính và tâm lý nếu không được kiểm soát đúng mức.

m3b cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia trò chơi.
• Hỗ trợ can thiệp: Đội ngũ CSKH sẵn sàng kết nối người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại đến các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

7. Bảo mật và riêng tư

m3b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên Nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo chính sách đó.

• m3b áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối và giao dịch trên Nền tảng.
• Dữ liệu cá nhân của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• m3b lưu trữ nhật ký giao dịch và hoạt động tài khoản nhằm phục vụ mục đích bảo mật, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý.

8. Hành vi bị cấm

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Nền tảng m3b:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cộng tác với người chơi khác nhằm mục đích gian lận.
• Phát tán, sao chép hoặc khai thác bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc cơ sở dữ liệu nào của m3b mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

m3b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại số dư và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết đối với người dùng vi phạm các quy định trên.

9. Giới hạn trách nhiệm

m3b cung cấp Nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m3b không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của m3b.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất khác.

10. Thay đổi điều khoản

m3b có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại m3b.pro/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, m3b sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản sửa đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ với m3b qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên Nền tảng.